Куда обращаться по вопросам поступления в детский сад?

Многие папы и мамы сталкиваются с проблемой записи ребенка в детский сад. Ведь обычно никто не может грамотно ответить на вопрос об оформлении ребенка в дошкольное учреждение – ни руководство самого дошкольного учреждения, ни сотрудники Окружной службы информационной поддержки не дают подробных консультаций.

Если вас не проинформировали и не рассказали о порядке записи и подачи заявления в детский сад, больше того, возможно что ваше направление в детский сад осталось без ответа, а телефон горячей линии все время занят. Необходимо подать прошение официально и в письменном виде. Этот ход поможет быстрее решить вопрос, так как прошение уже будет зарегистрировано в системе и сотрудники подразделения обязаны дать на него ответ.

Первое, что можно сделать по вопросу оформления ребенка в детский сад — обратиться в приемную отраслевого органа исполнительной власти города Москвы и области, подведомственный Правительству Москвы, который осуществляет государственную политику в сфере образования, в письменном виде с проставлением даты написания.

После написания заявления, его можно передать сотрудникам одним из способов:

  • отправить по адресу: Г. Москва, Большая Спасская ул., дом 15, стр. 1;
  • передать письмо сотрудникам по адресу, написанном в предыдущем пункте. Приемная этого учреждения работает по следующему графику – в понедельник с 8:30 до 12:00, со вторника по четверг с 8:30 до 16:30, перерыв с 12:00 до 13:00, в пятницу в 8:30 до 15:00, перерыв с 12:00 до 13:00.
  • на официальном сайте PGU.MOS.RU имеется форма обратной связи, через которую можно послать обращение. Если вы решили записаться через сайт Городских услуг города Москвы, то далее необходимо выбрать раздел «Семья, дети» или «Образование, учеба». После ознакомления с информацией об услуге и перечнем необходимых документов нажать кнопку «Получить услугу», расположенную в правом верхнем углу.

Для того чтобы точно узнать о приеме и регистрации граждан, необходимо перейти на официальный портал учреждения. Здесь более подробно рассматриваются обращения граждан, оставленные через форму обратной связи. Срок рассмотрения – месяц. Сотрудники Департамента, обязаны рассмотреть заявку, если она подана в соответствии с правилами, описанными ниже. Главное, правильно оформить заявку. Необходимо, чтобы в письме в обязательном порядке были прописаны следующие данные:

  • полное наименование Департамента, либо личные данные сотрудника, к которому конкретно обращается заявитель;
  • личные данные заявителя в соответствии с удостоверением личности, а также адрес, на который сотрудник Департамента отправит результат рассмотрения заявки. Можно прописать почтовый адрес или электронный;
  • требуется конкретно изложить просьбу.

Гражданин должен помнить, что его заявление не будет рассмотрено в следующих случаях:

  • нет личных данных заявителя, в соответствии с удостоверением личности;
  • отсутствует адрес, по которому необходимо направить ответ, или он указан неверно;
  • в заявлении присутствуют намеки на свержение действующей власти;
  • в заявлении имеется нецензурные обращения и заявления.

Если учреждение отклонило рассмотрение заявки, следует подать ее повторно, но с исправлениями. В течение месяца от момента регистрации письма в системе, заявителю придет ответ на указанный адрес электронной почты. В соответствии с законодательной базой РФ пользователь должен согласиться на применение при общении каналов связи, которые открыты, в частности, сети Интернет.

Пошаговый алгоритм записи в детский сад в окружном ресурсном центре:

  1. Необходимо посетить рассматриваемый центр родителям или законным опекунам для написания заявления и получения персонального номера. При написании заявления необходимо указать свои личные данные и малыша, поэтому лучше взять соответствующие документы с собой.
  2. Далее пошаговый алгоритм записи через окружной ресурсный центр предполагает, что на представленный номер телефона сообщают о предполагаемой дате, когда вопрос решится.
  3. Затем формируются списки приоритета. Они базируются на свободных местах в дошкольном учреждении и на количестве детей, которые проходят по льготной категории.
  4. Родитель получает положительный ответ по вопросу и приглашается на разговор с руководителем детского сада и оформление требующегося пакета документов.
  5. Затем в ходе пошагового алгоритма записи через окружной ресурсный центр необходимо представить все документы заведующей.

Таким образом, был рассмотрен пошаговый алгоритм записи через окружной ресурсный центр. Действуя четко и по описываемым шагам, родитель сможет быстро устроить свое чадо.

Поделитесь с друзьями!

Ответить

  1. Елена Федорова Владелец листинга

    Мы уже несколько раз обращались в садик.. все направляют друг другу, а ответа так и нет!!!

    1. Администрация Владелец листинга

      Елена, попробуйте подать обращение через интернет любым из способов описанных выше. В таком случае, Вашему обращению присваивается номер заявки и на него не могут не ответить. Оно в любом случае будет обработано.